电网企业:融入社会主义核心价值观,提升竞争力与队伍建设-jinnian金年会诚信至上
电网企业将社会主义核心价值观融入发展之中,并非仅仅是喊喊口号而已,而是切实直接关联到我们每一个人具体用电时的稳定状况以及所缴纳电费数额的高低情况。倘若将这件事情成功做成,那么企业的效率就会得以提高,服务质量也会随之变好,而最终受益的对象则是整个社会。
从认知到认同 价值观要“走心”才能落地
不少企业在开展价值观宣传时日,极易因照搬形式化内容,仅通过悬挂几条横幅、举办几场会议便宣告结束。电网企业若要规避此类误区,就必然需要寻觅到能让员工切实获得接纳的途径。就像在新员工入职时,为其举办“入职礼”,并非单纯地发放工作牌,而是借助老员工分享自身实际经历,清晰阐明该岗位的重要缘由所在。曾有电网公司安排老师傅在拜师礼上为徒弟递上安全帽,借此寓意“安全第一”,这种仪式感相较于单纯的说教会颇具效用。
将价值观落实到位还得贯穿于员工的整个职业历程之中,从刚踏入行业时举行的成长礼,到退休之际举办的退休礼这般,在每一个阶段都要让员工体会到自身付出被留意到、被予以尊重,有一家位于江苏的供电公司为退休员工举办欢送仪式,把历经数十年的工作照片制作成册子,同时当场宣读感谢信,员工表示“从事这份工作一辈子,很值得”,一旦产生这种情感上的共鸣,核心价值观这才切实走进心里了。
用价值观锻造队伍 好员工是“带”出来的
电网企业工作性质特殊,不少岗位处于偏远山区,处于高压铁塔之上,条件十分艰苦。要是没有价值观引领,仅仅依靠工资,是很难留住人的。四川电力公司有位巡线工,他在大凉山坚守了二十多年,每日要走几十公里山路去检查线路。他带的徒弟讲“师傅从来不宣讲大道理,只是看他如何去做”,这种言传身教所产生的力量,比任何培训都更具成效。
企业所要去做的事情,是将这种榜样故事讲述得精彩且传播开来,并非仅仅是宣传劳模,而是要使得普通员工产生“我也能够做到”的想法。在山东有一家县供电公司,每周召开早会之际,会专门留出五分钟的时间,以供员工去讲述身边所发生的好人好事,诸如谁主动帮忙村民修理了电表,谁在暴雨天气时抢修直至半夜,这些都会被记录下来。这样的一种做法,让员工感觉到价值观并非遥不可及,它就是日常工作的标准。
提升核心竞争力 精气神就是生产力
何处体现电网企业的核心竞争力呢?其一为电网安全稳定之运行,其二乃服务响应之速度。此二者皆与员工的责任感紧密相连。浙江杭州供电公司开展“党员身边无违章”活动,党员引领遵守操作规程,进而整个班组的违章率降低了八成。员工怀有敬畏之心,电网的安全系数便得以提升。
创新能力的提升,同样是依靠价值观的引导,才得以实现的。以往,大家普遍认为创新是技术部门独自的职责,然而现如今,众多供电公司积极鼓励一线员工投身小发明、小创造之中。安徽有一位变电运维工,成功发明了“倒闸操作智能辅助系统”,该系统将操作时间大幅缩短,直接减半。他表示,“公司给予所需平台,并提供相应奖励,如此一来,我们自然而然地便想要努力做出一番成绩”。当员工内心认定企业值得为之付出时,创新便拥有了源源不断的动力,得以持续推进。
文化建设要有根 软实力也是硬支撑
企业文化绝非空中楼阁那般虚幻,它必然要深深扎根于企业真实的业务之中的 ,电网企业的文化核心仅有四个字 ,即安全与服务 ,南方电网公司提出了“人民电业为人民”这一口号 ,并将其细化拆解为具体的指标 ,比如抢修到达时间不得超过特定的分钟数 、对待客户投诉必须在规定的几小时内做出响应 ,如此一来 文化就从单纯的口号转变成了具有实际意义的考核标准 ,员工也就明确知晓应当朝着什么方向去努力了。
文化落地的关键在于制度提供保障,福建有一家供电公司,它将践行核心价值观同晋升相互关联,评定劳模、选举班组长之际皆基于日常表现来考量,有一位员工,其连续三年主动去帮扶孤寡老人,为老人检查用电安全情况,虽说该员工业务成绩表现平平,然而只因服务方面口碑良好,所以被提拔成为供电所副所长,这般导向一旦明确,整个企业的风气立刻就发生了改变。
服务大局靠担当 关键时刻冲得上去
承担着国家能源安全保障重任的电网企业,是如同压舱石般重要一般的存在,平常看来并无特殊之处显现,然而在关键的时刻方能见证其真正的效用作用。去年在河南出现暴雨的情形之下,国网河南电力的几千多名工作人员,在夜间纷纷展开紧张忙碌的抢修工作,其中一部分人员在水环境里浸泡了长达十几个小时的时间,其目的仅仅是为了能够提前一分钟为医院以及居民送去电力供应。在这样的特定时刻,没有任何人会计较关于加班费之类的事情,所有人都一致认为“应当挺身而出”,这实际上就是价值观深入人心之后所产生的行动上的自然而然的自觉表现。
一场重大活动保电同样是一种检验,在北京冬奥会举办期间,国网冀北电力于零下二十度的山中坚守驻守了两个多的月时间,每日都要巡查线路,以此来保证供电处于零故障状态,在此任务结束之后,所有投入参与保电的人员未曾有过一句怨言,反倒认为这乃是职业生涯之中所收获的一番荣誉,而这种大局意识并非是与生俱来的,是经由长期的价值观教育才培育打造出来的。
管理要跟着价值观走 制度不能两张皮
其中一些企业,一方面宣称注重诚信,另一方面在考核指标方面却迫使员工进行造假行为;一方面强调服务,另一方面却将客户投诉率当作扣钱的缘由依据。这样一种制度与价值观相互背离的举措做法,将会完全彻底地瓦解掉员工的信任。电网企业倘若要规避回避这个问题,那就需要定期定时去梳理整理管理制度,查看审视一下是否存在有没有与核心价值观相互冲突矛盾的地方之处。
那国家电网公司近些年来所推行的“放管服”改革便是个实例,它给基层赋予权力,削减掉那些非必要的审批。往昔更换电表得等上好几日,如今一线员工在现场便能够予以处理。员工秉持着“公司信任我,我便要对得起这份信任”的想法,于是工作效率自然而然地就提升上去了。制度的变革比召开一百次会议都更具说服力,这是由于它直接向员工表明:公司倡导什么,反对什么。
电网企业还有哪些具体做法切实能使那社会主义与核心之价值观真正达成“落地”之成效,而非仅仅“挂在墙上”呢,会有人欢迎那在评论区分享其所见到的好案例吗。
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